ВИКОРИСТАННЯ ЧАТ-БОТІВ БІБЛІОТЕКИ ЯК ЕЛЕМЕНТ СПРОЩЕННЯ КОМУНІКАЦІЇ «КОРИСТУВАЧ – БІБЛІОТЕКА»
Ключові слова:
бібліотека, чат-бот, telegram-бот, комунікація, обслуговування, месенджер, ІнтернетАнотація
Бібліотеки як сучасні інформаційні центри намагаються знаходити та впроваджувати нові форми та напрямки роботи з користувачами. Чат-бот може стати одним з кращих помічників бібліотеки, адже він допоможе значно спростити цю комунікацію. У статті описано, чому саме Telegram-бот є зручною платформою, безкоштовний функціонал якої цілком задовольняє потреби як бібліотеки, так і користувачів, а також який досвід впровадження боту був у відділу обслуговування бібліотеки Національної музичної академії України імені П.І. Чайковського.
Посилання
Бібліотеки – Хаби цифрової освіти – Українська бібліотечна асоціація. ВГО Українська бібліотечна асоціація. URL: https://ula.org.ua/resursy/biblioteky-khaby-tsyfrovoi-osvity (дата звернення: 15.10.2023).
Структура чат-бота, як створити структуру та блок-схему чат-бота? Розробка та створення чат бота telegram, viber, fb, instagram – компанія Gerabot. URL: https://gerabot.com/article/yak_stvoriti_strukturu_chatbota (дата звернення: 16.10.2023).
Телеграм-помічник бібліотеки НМАУ. Telegram. URL: https://t.me/libadmin_bot (дата звернення: 27.10.2023).
